模拟演练场,经验教科书! 台州学院 邵洁 - 第28期学员
时光倒流,回头看,2011年8月19日,POCIB课程开始的早晨,懵懵懂懂、迫不及待,是我最真实的写照。与网速经过一番耐力PK,终于,POCIB系统蓝灰色的登录界面出现在我眼前:哼哼,目标“商王”!而如今,我可以一脸严肃地暗暗窃喜:嘿嘿,备足粮草加大马力拿下这场“战斗”是毫无疑问的!磨刀不误砍柴工
熟话说,良好的开端是成功的一半。在交易正式建立前,必然要做好事先的准备工作。虽然在校期间也曾学习并使用过类似的单证业务操作软件,但从业务流程、互动沟通、接轨现实,以及帮助提示等方面,POCIB系统都要完善的多。因此,对于我这样的学生业务新手来说,摸清各种操作功能、了解系统的理论知识都是当务之急。
POCIB百科、视频课程、网站教师,都是我寻求帮助的途径。我相信,只要我保持这样激情澎湃的状态,那绝对是所向披靡的!
细节决定成败
我的第一笔交易是向英国买家出售中国绿茶。在经过一番不大熟练的交易磋商,我们最终以L/C的方式成交。虽然单子很小,但作为开头炮还是令我十分兴奋。更何况L/C对于作为卖家的我是相当有利的,毕竟课堂上都学过,信用证是银行信用,只要没什么条款陷阱,就绝对是安全可靠的!于是胸有成竹的我在接受交易后,便开始等待对方的来证。
第二日进入课程,系统中出现了提示信息:信用证通知书已收到。于是,我连通知书都没有打开过,便直接兴冲冲地进入银行接受了信用证。可是一打开信用证,悲剧,有效期竟然是当天!而那时已经是下午6点。在面临买家无法联系的情况下,我只能分秒必争,破釜沉舟,终于在23:54完成了交单。出师不利,这给我重重敲醒了警钟:细节决定成败,要是在现实中更是马虎不得!
信息要素不可忽视
这是一个信息化的世界,不论是古今还是中外。POCIB系统也拥有与时俱进的特性,这是它的主要特色之一。在课程开始时,指导老师就曾经这么提过。而已奋斗在货币数字增减战中的我早已忘记了这么一回事。出于数次交易的经验,我特地记下来往于不同国家之间的运费、货币汇率,以便能更加及时的报价和核价。吃过几次这个习惯的甜头,我渐渐理所当然的认为一切万无一失。于是紧接着,一笔大单子的失利给我狠狠吃了一个暗亏:国际燃油费涨价,运费上涨!从这以后,我便开始细心关注航运公司的运费以及银行汇率、费用变动,在做预算表时更是细细求证。看来,作为一个外贸人,大脑的CPU还要随时保持更新才行!
侥幸心理终会酿成大祸
在巨大的利益面前,人们总是容易昏头。我是人类的一份子,所以我也犯了这个错。美国是我最大交易额的成交国,它的一款打火机能为我带来至少100%的利润,于是在利润美好前景的诱惑下,我快速完成了价值200多万人民币的进口大单,价格术语为CFR。在业务进展中,对方却迟迟不开来装船通知,而我也不在意,认为投保绝对能及时,而且货物遇难这种事概率太低了。当货物通关出运一段时间后,我才关注投保的问题。于是我只好一边匆匆忙忙咨询船名等信息,一边急急忙忙地填写投保单。在递交投保申请书10分钟后,系统提示货物遇难,而紧接着又有信息通知:由于货物已遇难,因此投保失败。如此大交易额的货物遇难让我懊恼了一段时间,现在回想起还会后悔:侥幸是要不得的!太危险了!
沟通才能交心,交心才有交易
商务函电是POCIB系统中的一个重头戏,因为交易磋商的整个流程:建立交易关系、发盘、询盘、还盘、接受,都是在一封封函电中进行。良好的态度,正确的书写格式,简洁有效的信息,都可能埋下交易成功的伏笔。在课程最初,我的交流策略是不让步小妥协。很快我发现这样行不通,太过死硬会让客户反感,从而失去他们,更不用说什么回头客。于是,接下来我改变了策略,以和善诚恳语气谈成交条件,以委婉让利对待还盘,努力寻求双赢平衡点。在多方交流后,我还拿到了一些客户的QQ联系方式,这也不失为一个交易成功的保障方法。而通过QQ上的细节交流,我发现,原来各国之间的货币汇率是不同的,使用不同的货币报价,对方会有更有利的选择,而我也多了一种竞争手段!
不出意外的话,今年的暑假会是我人生中最后一个暑假,POCIB课程占据其中一半,却带给我意外的惊喜:提高英语写作能力,掌握外贸业务流程,增加外贸专业知识,意识到一些细节问题等等。哦,忘了说,在系统里,市场上充斥着一群竞争者,机会稍纵即逝,所以不要给对手准备的时间,看好目标立刻上!在现实里,为期一个月的POCIB课程对于我就是一个机会,而我捉住了它!
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