我们小小的啊 发表于 2020-8-19 00:02:26

对于智能锁的刚需用户,如何了解其消费心理

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  如何分析刚需用户并确定消费者群体,下一步就是分析消费者心理,提高转化率,并将其转化为自己的客户。从消费者的角度来看,事实上,购物时的心理特征几乎相同。这无非是优质,低价和经济利益。但是,要利用潜在消费者的心理将潜在顾客转变为顾客并不容易。

  首先从价格角度来讲,无论是拥有多套房的客户,还是其他消费群体,无论经济能力如何,大家在购买智能锁时都想着尽量压低价格,而且质量还要靠谱,所以在推销智能锁时尽量在标签价格的基础上给予优惠,比如采用打折、团购、赠送礼品等方式,满足消费者的“砍价”、“占便宜”心理,物联网让消费者觉得物超所值。

  其次是产品性能角度,如果消费者主动去了解智能锁,其实已经表明他们是有一定的购买倾向的,只不过可能会顾虑到价格问题和安全性问题而有所迟疑,而商家所能做的就是彻底帮消费者打消内心的疑虑,如果消费者质疑智能锁的价格贵,或者怀疑智能锁不安全,那么作为商家,物联网应该尽量结合智能锁的产品质量、性能、功能去说服消费者,帮助他们摒弃前嫌,尽快建立信任感。

  最后一点是售后服务的观点。与普通机械锁相比,智能锁的价格要高得多,因此,如果在使用过程中出现问题,用户不可能随便舍弃,然后再去换把新锁,那么售后服务就显得颇为重要,而且智能锁如果一旦出现故障,很可能会给用户的日常生活造成很大的影响,良好的售后服务不仅能够让用户买的放心,还能用的舒心。

  智能家居全屋定制厂家从智能锁的发展来看,前景的规模是非常可观的,但是在落地推广的过程中,如何通过把握用户的心理来改善交易取决于商家的能力,一般而言,掌握和利用公众的消费心理可以事半功倍。


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