什么是真正意义上的集客营销

眉宇传神

先用一个例子向大家通俗的介绍所谓的“集客营销”：“小明最近想要将家中的电冰箱换了，小明先上网收集信息，想要了解现在电冰箱的市场行情。在搜索的过程中小明看到了一篇关于电冰箱的购买攻略，通过这篇攻略小明了解到A品牌的电冰箱品质过硬，价格公道。随即小明就找到了A品牌的官网想要了解A品牌，官网的在线客服针对小明的需求给小明提供了非常多的选择，但小明还是有些犹豫。小明通过客服的建议决定去A品牌的实体店看看，店中的销售人员向小明详细的介绍了A品牌的产品还承诺给小明打折，最后小明买了A品牌的电冰箱。”在这一购买过程中，小明经过自己研究各大品牌信息，精挑细选买到了一台好冰箱。这通常也是现代人购买商品时会经历的过程。殊不知，这是A品牌针对小明进行的一次集客营销。
一、集客营销的定义
集客营销又叫Inbound Marketing，是完整的全渠道数字营销方法体系。集客营销是一种主动营销策略，透过各种不同的渠道，做到分众且精准的网络营销。因为在web2.0时代，人们已经厌倦了甚至厌恶了电视广告、电话营销这类传统的营销方式。消费者现在更加喜欢自己在网络上搜索、寻找、研究产品和品牌最后确定购买。在这样的影响下集客式营销应运而生。
说回文章开头买冰箱的事例，那篇让小明了解A品牌电冰箱的攻略是A品牌对网络使用者中的潜在用户提供的高质量的内容，目的在于用来吸引消费者，获得网络曝光。A品牌会在多种网络渠道上传与A品牌有关的优质内容。许许多多像“小明”一样的消费者因此想要了解A品牌，来到了A品牌的官网，接下来的一系列营销活动都是A品牌有针对性的对不同的客户设计的不同的营销方案。
二、集客营销的关键
1、高质量的内容
    与以往的花大量的价钱在电视上投放广告的推播式营销相比，集客营销是通过创造内容并引发讨论，告诉他们怎么去找到产品的*网站，了解更多的产品信息。高质量的内容不但不会引起消费者的反感，反而会促进消费者自主的进行传播，获得更多的传播机会。在社交网站发布内容的成本非常的低，这也恰恰是集客营销的优点之一。
2、客户需求
不单单是集客营销，营销就是帮助客户找到需求。营销人员要将自己的产品卖给有需求有意愿的人。集客营销的另外一个优点就是定位精准，营销人员为潜在客户提供有针对性的相关服务。了解客户就是营销过程中的重中之重。
现如今客户数据的搜集一般是通过PC 、移动网站、电商平台、移动应用、广告、POS等来源收集消费者数据，这些数据从用户通过各种来源来到产品开始，接下来在持续使用产品过程中产生的所有数据，包括用户业务数据和用户的行为数据。通过了解、分析这些数据可以更好的改善客户体验、减少客户流失。
什么样的内容更加的吸引客户，在哪个网站的客户点击量最高，分析客户数据能够及时调整集客营销的战略决策。Chinapex创略营销云（http://www.chinapex.com.cn/）平台作为一个纯技术供应商为营销人员提供技术和解决方案以促进自动化，提高营销效率，并让营销人掌控客户数据。销售人员可以通过Chinapex旗下的数据收集工具APEX PRISM 收集第一方数据形成360度客户，洞察潜在客户。Chinapex提供的DMP工具APEX NEXUX能够分析用户的性别、兴趣爱好、常住地、职业、收入等判断“这是什么样的人”。APEX ONE则是营销自动化，优化和可视化平台。
在移动互联网时代，企业应该利用网络，利用数据了解客户的真实需求，通过各种社交媒体进行宣传，吸引客户，并为其提供专业及个性化的产品服务，用更低的成本提供更精准的营销。