转型智能销售的挑战
智能销售不仅可以推动企业业务转型,还能提升员工效率和客户体验,最终催生新的商业模式。但对大部分传统企业以及中小型企业而言,当前要想真正拥抱智能销售,还面临着各种门槛和挑战。
首先,技术门槛高。智能销售系统涉及大数 据挖掘、AI算法等前沿技术,具有较高的复杂性,对绝大多数企业来说,很难自己去掌握这些技术。
其次,相关人才匮乏。据德勤在今年10月发布的《企业AI应用报告》(State of AI in the Enterprise)表示,69%的企业在寻找人工智能技术人才时都面临着“中等、主要或极端”的挑战。
最后,需要重构商业模式。真正意义上的智能销售系统应用链涉及整个销售流程,这需要企业从顶层重构商业模式,对企业管理者是极大的挑战。