实力构建诚信基石，掌门1对1荣获“诚信承诺企业”殊荣

娟娟

3月15日，由北京电视台主办的第四届“诚信北京”晚会隆重召开。经过数据统计、大数据调查，用户反馈等多维度测评，主办方从多个行业中评选出了诚信经营的榜样企业。作为国内K12在线一对一领域的头部企业，掌门1对1用实际行动证明了诚信才是赢得用户的“金字招牌”，成为唯一一家获得“诚信承诺企业”称号的在线教育机构。


有数据显示，截至目前，掌门1对1的注册学员人数已达1800万，业务覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%，深受家长和学生的喜爱。那么，掌门1对1是靠什么赢得用户信任的呢？
为了提供优质的教育服务，打造良好的口碑，掌门1对1提出“诚信为本，用户第一”的理念，以用户为中心，持续优化和自身服务方式，并推出安心退费政策和人性化收费机制，获得了众多家长用户的信赖与支持。
不仅如此，掌门1对1还携手上海民生银行达成战略合作，共同探索平台用户的个性化金融需求，为其量身订做综合金融服务方案，增加线上平台的金融属性，满足用户多层次、多元化的金融需求，为每一个用户的费用安全保驾护航。在掌门1对1看来，只有从用户的切身利益出发，站在消费者角度解决问题，把付费安全做到最好，赢得用户的信任，企业才能长期稳定的发展。
值得一提的是，为了全面保障平台用户权益，提升用户服务质量，掌门1对1还推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划。据悉，该计划是在线教育企业打造立体化管控生态的首次尝试，掌门1对1将从内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。
对于掌门1对1而言，荣封“诚信承诺企业”是一种荣耀，更是一种责任。掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示：“掌门1对1从创立之初，便将诚信列入我们的企业文化，勤勉做教育，诚信铸品牌。我们将一如既往地秉持初心，让教育共享智能，让学习高效快乐，将优质的教育资源服务全国。”