广发违法，客服无赖（4）

一七一齐发

        在2019年5月份投诉了广发违法事件后，一直得不到有效的处理，多次致电他们客服95508，或者他们总行电话：020-87311345，一直推脱！告知的都是总工行非常重视，会联系处理！结果两个多月过去，还是非常重视！

        在7月19日再次接到该行所谓的值班经理秦女士的来电，该经理表示他们的领导还是非常的重视此事，可以随时跟我面谈，看看怎么处理解决！本人表示没问题，让他们现在出来处理！该经理立马变脸了，总行的领导很忙，他们也不在同一个地方，需要从各个地方赶过来，所以时间还是需要有他们预约安排！赤裸裸的自己打自己脸！不过广发本来就是不要脸的，所以也就不奇怪了！

        


        事后某位接近广发的内部人士告诉我，他们党群部的勇哥在开会时表示：广发的投诉多了去了，这样的小事情不用管！对外说广发很重视客户体验，那是对有钱人，不是对所有人！这年头有钱才是爷，其他的都是虚的！广发作为一个上市公司，追求的是利益！不是所谓的体验！

        对于广发，实在是无力吐槽！违法违规还如此嚣张！只能弱弱的说一句，早点被市场淘汰！