应对成都青白江区地震 中华财险应急理赔部署超给力

聪明的人

在全国上下正在积极抗击新冠肺炎疫情时，四川成都市青白江区（北纬30.74度，东经104.46度）于2020年02月03日00时05分发生5.1级地震，震源深度21千米。这一突发地震无疑给全力应对疫情防控的四川成都带去更大的压力，也给中华财险四川分公司带去应急工作的挑战。

不负众望的是，中华财险四川分公司在地震发生后的第一时间启动重大突发事件保险应急服务方案。

具体措施如下：

1、开通服务热线95585：24小时受理客户报案及应急救援。

2、免保单理赔服务：遇险客户，经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

3、主动理赔服务，简化理赔手续：在保险责任范围内，取消定点医院限制服务，取消自付药品及诊疗项目限制。

4、承保车辆免费施救：中华财险承保车辆因地震受损，均可拨打95585享受公司提供免费施救服务。

5、提供预付赔款服务：对保险责任范围内，治疗尚未终结的人伤案件和损失难以确定的大额案件，中华财险可以预付赔款。

6、开通突发事件绿色通道：及时启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道。

中华财险四川分公司全体理赔人员第一时间进入应急工作状态，震源地成都中支也成立了紧急理赔救援小组，分公司和灾区机构24小时不间歇应急值班，保障保户可以随时获得查勘理赔及救援服务。

突发情况的应对举措，考验着一个企业的统筹管理能力。地震发生后，中华财险四川分公司迅速组织安排应急工作方案，使地震应急工作能够协调、有序和高效地开展，最大程度地服务好客户、减轻经济损失和社会影响，发挥出了社会稳定器的重要作用，始终坚持以客户为中心，展现出了中华财险的企业责任与担当。